Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88op

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 88op, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản 88opGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
88op Quy định sử dụng dịch vụ tại 88op
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

88op áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 88op. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88op, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi trong khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh giao dịch thanh toán nội địa như MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email ngay. Cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và hỗ trợ mở khóa nếu không có vi phạm điều khoản.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ, kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.